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omen6锐龙版笔记本频繁死机求解决

omen laptop 15-en0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2021年1月买的omen6锐龙版笔记本在用了半年后,这几个月开始频繁死机(死机症状包括:息屏后无法开机,随机性屏幕卡死,自动重启,偶尔会蓝屏),非常坏人心情,自查又找不出毛病,

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omen6锐龙版笔记本频繁死机求解决

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随着时间情况越来越严重,试过很多方式没有效果,在保修期到期前联系了京东卖家售后邮过去维修换了主板,用了2个月没再出什么问题

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