设备管理器中有未知设备

[wbliveinwy]

重装系统win10 64位之后，设备管理器中一直有一个未知设备，设备位置在 Microsoft ACPI-Compliant System 上，设备 ACPI\INT33A0\0 需要进一步安装。通过window的更新无法进行安装

[y2kim]

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）
打开系统信息程序窗口
右边，提供下面的信息
ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[wbliveinwy]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-K9PTU48
系统制造商 Hewlett-Packard
系统型号 HP ProBook 450 G2
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU J7W10PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-4510U CPU @ 2.00GHz，2601 Mhz，2 个内核，4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Hewlett-Packard M74 Ver. 01.53, 2019/10/24
SMBIOS 版本 2.7
嵌入式控制器版本 103.37
BIOS 模式 传统
主板制造商 Hewlett-Packard
主板产品 2248
主板版本 KBC Version 67.25
平台角色 移动
安全启动状态 不支持
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.628"
用户名 DESKTOP-K9PTU48\WY
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.88 GB
可用物理内存 4.96 GB
总的虚拟内存 9.75 GB
可用虚拟内存 6.56 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim · Accepted solution]

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69923.exe

[wbliveinwy]

用此方法问题已搞定，感谢