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已解决!

摄像头黑屏

暗影精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚买的新电脑,今天和朋友QQ视频发现是黑屏,打开系统相机发现也是黑屏,也没有弹出任何提示窗口,下了个驱动大师检测了一下摄像头驱动也是最新的,求大神帮忙啊!

6 条回复6
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已解决!

摄像头黑屏

 

这个一般可能是驱动系统 等问题导致的,特别是ghost系统出现的比较多

现在的系统是购机自带的吗还是您自己重新安装的呢?

 

建议您安装一下惠普官方的是摄像头驱动 尽量不用第三方软件用的公版驱动

如果您无法在官网找到驱动,可以把机器的序列号 和系统版本告诉我,我给您查询一下驱动

我是HP员工。我作为志愿者在论坛提供帮助。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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辅导员
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已解决!

摄像头黑屏

你好,我的系统是购机自带的,摄像头驱动也是官方驱动不是公版,如图所示1.png

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4个帖子(共 7 条)
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已解决!

摄像头黑屏

能否提供我电脑的序列号 和系统版本我在官网查询一下核对信息呢? 可以给您换一个驱动版本测试

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辅导员
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已解决!

摄像头黑屏

刚才试了下又可以了不知道什么鬼。。。

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已解决!

摄像头黑屏

感觉像原来的驱动不太稳定 你观察一段时间看看吧,如果还是会反复出现,建议把原来的驱动卸载掉重新安装一次官网的

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摄像头黑屏

好的,非常感谢!

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