win10设备管理器找不到内置摄像头，同时麦克风没有声音

[rockman_no1]

在设备管理器中找不到内置的摄像头，软件也无法识别调用。

同时麦克风也没有声音，但设备管理器中可以识别到。

在去年更换过主板，但不确定问题是否与这个有关。电脑新买回来时摄像头和麦克风都是正常的。

相机提示

请问应该怎么办？看到有帖子建议下载HP Image Assistant，但给出的hp官网的连接无法打开。这种情况与硬件有关吗？是否需要再送修?

[y2kim]

麦克风和摄像头接线没接好也会这样，因为不仅摄像头，连屏幕上的麦克风都不认，同时都不认的可能性比较低。

A 自己拆外壳看看有没有连接线松动或没接

B 去维修站让工作人员拆机确认

[长春藤ze]

更换过主板那就是在更换过程中线路没接对，去维修站拆机检测。