取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 3 条)
489 次查看
标记帖子

win10设备管理器找不到内置摄像头,同时麦克风没有声音

Envy13-ah0013TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在设备管理器中找不到内置的摄像头,软件也无法识别调用。

同时麦克风也没有声音,但设备管理器中可以识别到。

image.png

在去年更换过主板,但不确定问题是否与这个有关。电脑新买回来时摄像头和麦克风都是正常的。

相机提示

image.png

 

 

 

请问应该怎么办?看到有帖子建议下载HP Image Assistant,但给出的hp官网的连接无法打开。这种情况与硬件有关吗?是否需要再送修?

2 条回复2
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

win10设备管理器找不到内置摄像头,同时麦克风没有声音

麦克风和摄像头接线没接好也会这样,因为不仅摄像头,连屏幕上的麦克风都不认,同时都不认的可能性比较低。

 

 

A 自己拆外壳看看有没有连接线松动或没接

B 去维修站让工作人员拆机确认

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
Highlighted
硕士生
硕士生
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

win10设备管理器找不到内置摄像头,同时麦克风没有声音

更换过主板那就是在更换过程中线路没接对,去维修站拆机检测。

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。