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模范生
模范生
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我对HP的产品和售后太失望了!

Microsoft Windows 10 (64-bit)

17年7月份在京东买的一台暗夜精灵2 最近清灰时发现电池严重肿胀,网上看了一下很多同一时间和我买这款产品的电池都出现了问题,打400售后电话一直在强调产品没有问题,什么使用环境等等的一直在敷衍我,我现在是用的都是担惊受怕,电池炸了怎么办?轻则机器报废,重则人身安全出现隐患?明显看到电池已经变形的不成样子了!网络上因为电池原因出现的爆炸造成的人身伤害案例也不是没有,由于电池时间长现在基本上只能接通电源才能长时间使用电脑,你售后就这么给客户解决问题?一句产品没问题?我不是让你给我免费换新!最起码的你要告诉帮我联系当地售后给我检测一下会不会有安全隐患你就这么敷衍我?沟通了20分钟最后说帮我联系当地维修让他们打电话给我到现在一直没有人联系我,家里两台打印机和笔记本都是惠普的,也许你们的其他产品很好,但是对不起以后我再也不会买惠普的东西了!你们的售后简直就是垃圾!消费者为什么愿意选择大牌子?还不是因为产品质量好,售后有保障,我实在是太失望了

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管理员
管理员
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我对HP的产品和售后太失望了!

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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硕士生
硕士生
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我对HP的产品和售后太失望了!

没过保是可以免费换电池的,过保了只能自己电池。

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模范生
模范生
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我对HP的产品和售后太失望了!

我不知道换电池吗?给你多钱这么给洗认真看我帖子了吗?我说的是售后问题你给我扯电池

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