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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

HP ENVY 15-bp100 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这个问题由来已久,我想你们工作人员早已见怪不怪,甚至疲惫不已了。但是,这个问题始终没有解决,甚至你们家最新的spectre笔记本问题依然存留。无论是更新BIOS驱动,设置99%性能,声卡驱动都无济于事。别家电脑不是没有这种问题,但是人家的声音很小,不至于影响使用。不要给我说送去售后检测了,这么大面积的问题,惠普就应该让专家和研究人员专门成立一个小组,拿一批货物,放到实验室里,用控制变量法一点一点排除原因。说白了惠普你就是不重视!我说一下自己的几点观察:①选择节能模式,亮度拉到最高,吱——声几乎消失 ②关闭屏幕,吱——声几乎消失 ②高性能模式,跑游戏时,如果不是风扇和游戏的声音可以将电流声掩盖,它可以大到你怀疑人生。好了,我说这几点,就是想证明,这并不是什么设置驱动的问题,而是惠普设计的问题,上面几个情况无外乎就是电路参数的变化(比如电流)导致的一些问题而导致的电磁干扰声(个人猜测)。这个电脑金属外壳+英特尔变频+或许有些设计问题的主板,导致了在某些情况下电流可以阴差阳错地消失,也可以阴魂不散,但这仅是巧合,更不能是解决方案。说实话,游戏的时候风扇和游戏的声音都可以让我忽略掉大到爆的电流声,但你让我用最大亮度亮瞎眼,我是受不了。我也是搞维修的,你们的解决方案不外乎就是更换一些部件。那叫换新,那叫拆换件,那叫低级维修,不去找根本原因。如果你们设计本来就有问题,甚至制造的配件都不达标,那么更换也无济于事。说实话,比起没有诚意的售后检测,更换部件敷衍了事,你还真不如出个隔音键盘膜,甚至出改装部件,比如加在CPU上面的隔音金属罩啥的,来得实在。因为这本质是你设计的问题。

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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

从解决问题的角度来做判断:

1、电子元器件会有电流声,声音有大有小,如果元器件有故障,可能会导致电流声音大,影响到计算机的正常使用,这个是一定会解决的,单从这台机器来讲,维修政策是更换有问题的零件。

2、看楼主的描述应该是将笔记本拿到过惠普金牌服务中心检测过,那么检测的结果是什么?

是不正常,服务中心给楼主换了零件解决不了问题?服务中不再管了?

还是检测结果是正常,但楼主对检测结果不认同?


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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

目前还没有去售后,最近事情较多,面临考试,所以不想把电脑送去维修折腾。但是逛百度贴吧和惠普论坛,发现很多人去了售后换件依然没能解决问题。从逻辑上来讲,我觉得是惠普这款产品设计有问题。

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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

之前看各种论坛贴吧,我对你们售后不怎么抱希望,我觉得这个问题怕是单纯售后可能已经没办法解决了。我尤其希望惠普公司更高级别的人员来对该问题进行更深刻的研究。不过,等到考试结束后,我还是会去售后逛一趟的。解决不了,我会一直发帖。

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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了


@Delmin已写:

目前还没有去售后,最近事情较多,面临考试,所以不想把电脑送去维修折腾。但是逛百度贴吧和惠普论坛,发现很多人去了售后换件依然没能解决问题。从逻辑上来讲,我觉得是惠普这款产品设计有问题。


建议楼主联系售后,请以实际售后检测的结果为准。

 

如果楼主上认为是产品设计问题,售后解决不了,那我想帮忙,说的再多也楼主也不信,这种问题在论坛上也解决不了。


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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

可别是什么主板风扇的问题了。5月20号之后,我会再联系你的。

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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了


@Delmin已写:

可别是什么主板风扇的问题了。5月20号之后,我会再联系你的。


只要是硬件问题,没有解决不了的,我在论坛只是给个问题原因的大概判断方向,最终都是要到服务中心去检测解决。

 

还没去检测,别把事情想的那么悲观。


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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

录音

你可以听一听,CPU负载变高情况下,这刺耳的电流声。你觉得正常不正常?

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@Delmin已写:

录音

你可以听一听,CPU负载变高情况下,这刺耳的电流声。你觉得正常不正常?


现在的问题点,是需要将笔记本拿到售后检测,而且楼主还没去,就想像惠普不会管,也不会解决这种问题。

 

我做为志愿者是想给楼主一些合理的建议去处理这个问题,如果维修肯定还是在金牌服务中心,问题的判定也是在服务中心。


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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

别的电脑其实也会有,如果不大没啥问题,声音大的话直接到售后去检测。

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