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模范生
模范生
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我们来讲讲惠普的售后有多么的坑!

光影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)
我买的光影精灵4不到两个月系统崩溃,不到一年散热器居然坏了,去售后点维修,客服说要一周,一个散热风扇换一下要一周,这都不说了,过了四天我问客服怎么样了,客服一问三不知,而且把电脑型号都登记错了,第五天晚上维修工程师打电话说看见我的反馈了,结果一问啥都不知道,而且连是那台电脑都不知道,他说第二天查了给我说,第六天我发信息问你查的怎么样,说货没有来,一个配件调六天吗?我说给我看一下配件的物流信息,不给我说,很明显一周过去了就没有管这个事情,售后连个投诉电话都没有,维修点的人一问我要看物流信息还脾气大的不行,就这样的情况,别人的时间不是时间吗?别人也要用啊,不到一年就坏,本身就是质量问题,还这个态度。没有一点点责任感,唯一能说明的就是惠普有钱,售后拿惠普公司的这个钱太容易了!给别人钱,还要让别人把自己脸了!这点我也是服气了!
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管理员
管理员
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我们来讲讲惠普的售后有多么的坑!

@1977581701 ,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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博士生
博士生
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我们来讲讲惠普的售后有多么的坑!

系统崩跟电脑关系不大,那是微软的win10系统不稳定。至于售后维修,配件调配肯定需要时间,有的还需要异地调的,再加上现在因为疫情这物流情况,怎么说呢互相理解吧

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模范生
模范生
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我们来讲讲惠普的售后有多么的坑!

一周过去了没有管这就跟物流没有关系了,完全就是态度的问题了!

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