取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
8 6 0 0
1个帖子(共 3 条)
295 次查看
标记帖子

星14笔记本降到win10 之后声音没有了,

14S-dr2011
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的笔记本,自带win11系统,由于工作原因换成了win10. 然后声音没有了18633版本    售后工程师说我版本太低了,然后升级成了 19044版本  还是不行

然后我 的操作步骤, 卸载删除掉所有的声卡,智音声卡都卸载删除了,重启之后联网 自己更新驱动,然后有声音,使用过程中再次重启的话,声音就没有了,

现在我的麻烦是,每次重启之后要把声卡都卸载掉,然后重启电脑才能使用,很麻烦,

2 条回复2
辅导员
作者
辅导员
8 6 0 0
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

星14笔记本降到win10 之后声音没有了,

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-BP8546J
系统制造商 HP
系统型号 HP Laptop 14s-dr2xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 347G5PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz,2419 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2021/10/15
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 57.19
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 87FD
主板版本 57.19
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 可以绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 DESKTOP-BP8546J\Gu
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 11.3 GB
总的虚拟内存 18.5 GB
可用虚拟内存 14.1 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 满足先决条件
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,458 3,453 234 211
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

星14笔记本降到win10 之后声音没有了,

将系统检测更新到最新版,然后进入设备管理器里面删除声卡驱动,然后重启,重启之后在使用观察看一下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。