战66四代开机时的指纹登陆没反应（熄屏或待机时可以使用指纹）

八分之七 · ‎2021-09-13

如题，开机时指纹登陆突然没反应了，有指纹登陆的选项，选择后也没反应，只能使用密码和pin了。但是开机后待机熄屏时可以使用指纹，救救我救救我

我爱我家839 · ‎2021-09-13

是不是系统更新了什么驱动然后导致不兼容了？

建议您在设备管理器中卸载指纹识别装置驱动程序，然后禁用Windows updates，在惠普官网上下载安装该驱动程序

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八分之七 · ‎2021-09-13

谢谢您！我刚刚更新了系统，问题解决了！