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战66五代电池显示充电单却在持续掉电
发布时间 2022-04-02 12:37:37 - 上次修改时间 2022-04-02 17:34:52
3.8京东购买的全新机,bios版本HP U78 Ver. 01.04.00, 2022/1/13。电池89%,显示正在充电但却持续掉电中。已通过hp assistant检查过电池正常。
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战66五代电池显示充电单却在持续掉电
发布时间 2022-04-02 15:18:57
机器买多久,用了多少天?当前BIOS版本?
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战66五代电池显示充电单却在持续掉电
发布时间 2022-04-02 18:46:22
*****提供机器基本信息*****
系统桌面按Win+R打开运行,输入
msinfo32
确定,打开系统信息程序窗口
- 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来
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战66五代电池显示充电单却在持续掉电
发布时间 2022-04-03 09:31:12
建议用下面的工具联网检查更新。
HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。
HP Image Assistant (HPIA)下载
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135640.exe
大概过程
安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果
点推荐
然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮
选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始
详细可以请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip
压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。
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战66五代电池显示充电单却在持续掉电
发布时间 2022-04-04 13:55:13
电池检测正常的话,建议再用几天看看
然后微信报修
https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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