长时间游戏后显著掉帧

[JerryMeow]

长时间游戏/游戏内场景切换加载(例如在鸣潮中的大地图不同点位传送、文明6游戏内重新开始等)大约停留在同一画面20分钟/10次黑屏场景加载后稳定出现掉帧，重复以上操作之后持续掉帧，直到约5帧。这种掉帧无法被软件检测到，游戏内显示帧数没有影响。

上一次geforce驱动更新之后对该问题无影响，正在下载最新驱动（14日当天），无法正常安装最新驱动。在笔记本或者硬件层面有什么可能的问题？电脑加装了一个1TB存储。

另外，启动鸣潮似乎无法正常启用RTX显卡，这是笔记本的问题还是软件问题？

[正在输入]

看下本机原厂硬盘中的游戏是否也有相同故障，优先建议做DDU显卡驱动清理后，尝试BIOS中开启独显直连，并关闭OGH的游戏优化功能以及其他第三方的监控程序，图层浮窗等

游戏掉帧、卡顿、闪退等异常，可尝试以下步骤
1：操作系统和BIOS版本更至最新
2：将OGH软件清理重装
（卸载不装，测试正常再装回测试）
3：清洁重装显卡驱动或者下载驱动后使用DDU工具清理重装。
4：设置显卡高性能和最佳性能电源计划
5：最小化的测试、像NVIDIA APP的性能检测浮窗，游戏加加性能检测，动态壁纸，任务栏美化工具，远程软件等程序全部关闭，只保留游戏进程运行。
6：对网络缓存做清理、如【网络重置】，外服游戏要替换加速器的模式和节点试试
7：关闭系统设置中的【游戏模式】【硬件加速】【窗口化游戏优化】
8：仍会卡顿，再监控下温度避免是过热导致的卡顿
9：无效考虑恢复系统或送修检测

[JerryMeow]

昨天驱动更新之后电脑无法检测到NVIDIA显卡存在，设备管理器中没有显示，重启无效。

电脑曾有过一次磕碰，在右上角，机体有破损，是否于此有关？

如果需要线下维修，英国当地有无相关门店？

[正在输入]

重要数据做备份，尝试将电脑关机并移除所有的外接设备（包括电源）然后按电源键30秒后再松开手，插上电源线并单点电源键开机，首次开机请耐心等待，启动后再查看显卡设备是否存在，以及替换HP官网驱动看看，不行可以考虑送去检测看看

https://support.hp.com/us-en/help/service-center?openCLC=true