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见习生
见习生
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这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案,谁知道去哪能投诉?

战66
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题:这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案,谁知道去哪能投诉?

从开始公布win11就在关注相关帖子,这里作为HP客户交流比较多的地方,那么多帖子反映这个问题已经几个月了,目前没有一个靠谱的解决方案,只是几个带节奏的所谓工程师让去售后自行解决,这是解决问题的办法?

有谁知道哪里能靠谱的投诉平台,组团投诉去!

9 条回复9
教务长 教务长
教务长
19646 19340 1367 2020
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这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案,谁知道去哪能投诉?

不同产品,不同型号,硬件不一样。

没有统一的解决方案的。

具体是否可行,自己联系服务中心。自己管自己的机器,管不了别人的。

联系了服务中心没有?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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辅导员
辅导员
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这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案,谁知道去哪能投诉?

联系售后只是告诉升级不了,就完事了,到哪去投诉?

见习生
作者
见习生
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这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案,谁知道去哪能投诉?

什么叫不同机器配置不一样?你一个电脑能有多少配置?几百种?上千种?全国有多少台战66?每个都需要自己去联系?咋就你这**HP事多呢?

 

见习生
见习生
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这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案,谁知道去哪能投诉?

如果你是HP的工作人员,像这样不咸不淡没有营养的废话,还是不要在这里说得好!这只会给你的主子公司抹黑!

见习生
见习生
14 8 0 0
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这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案,谁知道去哪能投诉?

这问题HP上面没有出解决办法~~~

 

下面售后服务的人~只能遮遮掩掩~拖延时间~

 

投诉是个办法~

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高才生
高才生
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这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案,谁知道去哪能投诉?

先要看硬件上支不支持,然后可以看下图,我从微软找到的HP开启的办法,方法还是惠普自己提供的

HP 电脑 – 对 Windows 11 的支持 | HP®客户支持

https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4425409-4342387-16

微信图片_20211008165047.png

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高才生
高才生
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这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案,谁知道去哪能投诉?

前提是电脑已经确定有TPM2

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
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这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案,谁知道去哪能投诉?

联系维修中心现场处理。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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博士生 博士生
博士生
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这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案,谁知道去哪能投诉?

zhan的机器很好解决

1 看下cpu是不是8代以上的,是的话就基本支持,因为win11对其它配置的要求 zhan完全可以达到

2更新最新的bios 然后到bios看有没有tpm选项

3如果bios中没有,到当地的维修站解锁显示

4解锁后,开启tpm,进入系统下载win11的检测工具,检测通过就可以升级

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