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已解决!
HP ZBOOK G3
发布时间 2017-03-28 11:51:09
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HP ZBOOK G3
发布时间 2017-03-28 11:55:35
@Hp540W 已写:大家好!
我的ZBOOK系统还原以后,是最近的一个还原点,以前的密码不能识别了,而且用过PE清除也不行,现在没法登陆,怎么处理。
设置过HP Client Security软件?就是白色盾牌那个软件,设置指纹要用到。如果没有设置sparekey,回答问题重置密码的话,考虑备份数据重装吧。没有好的工具做破解。
硬盘加密没做吧?
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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已解决!
HP ZBOOK G3
发布时间 2017-03-28 12:20:29
@Hp540W 已写:大家好!
我的ZBOOK系统还原以后,是最近的一个还原点,以前的密码不能识别了,而且用过PE清除也不行,现在没法登陆,怎么处理。
还原点有密码,知道密码也不能登陆,第三方改密码的工具也不行。
那就只有把硬盘当从盘接到其它电脑上,把数据COPY出来。再重新安装或者恢复系统了。
我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
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HP ZBOOK G3
发布时间 2017-03-28 14:19:50
@Hp540W 已写:设置过HP Client Security,但是提示说指纹识别器没有连接,可是机器是有的啊。这个重装能去金牌服务点么,美行在保的机器,重装是免费的吧
看这个,或许用得上。
http://support.hp.com/cn-zh/document/c05349405
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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HP ZBOOK G3
发布时间 2017-03-28 19:09:34
境外机的系统只能自己装了。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144