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高才生
高才生
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HPDM Capture Image

HP t610 thin Client

从服务器下发_Capture Image 捕捉瘦客户机的映像,报不支持的任务,请教一下,这个问题怎样解决`WE82(LI(QFX5R6(W{L8TXU.png

7 条回复7
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教务长 教务长
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HPDM Capture Image

您好!

 

14000052这个报错,我查到一个文档说是HPDM服务器版本和客户端版本不一致导致。

 

例如HPDM 是4.x版本而瘦客户机的HPDM agent是3.x版本。

 

请确认您当前HPDM的版本和t610上面显示的HPDM agent版本。

我是HP员工。
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教务长 教务长
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3个帖子(共 8 条)
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HPDM Capture Image

楼主您好!

一般是使用的 HPDM 服务器版本与 HPDM 代理程序版本不同,会出现该问题。

 

 详细请参考下面的文档:

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/action.process/public/kb/docDisplay/?javax....


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4个帖子(共 8 条)
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HPDM Capture Image

把服务器和瘦客户机的 HP Device Manager 版本都更新到最新试试

HP Device Manager 4.7

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72473.exe



以下是论坛签名,不是回复内容。
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
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HPDM Capture Image

怎样更新我的agent 版本,目前我的HPDM版本是4.5   而agent版本是4.4

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HPDM Capture Image

请参考下面的方法:

 

通过DM更新client端的agent版本

1)选择agent标签

2)选择_Update Agent项, 拖拽到左侧需要更新的收客户端

3)点击确认后,DM显示_Update Agent的状态,蓝色表示正在进行中,绿色表示完成,如图

001.jpg

002.jpg

003.jpg

004.jpg


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高才生
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HPDM Capture Image

9]JX0YLC3K3()LHSA07HDJB.png

更新agent下载失败,是否需要配置什么才能下载,可以上外网的机器

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教务长 教务长
教务长
8个帖子(共 8 条)
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HPDM Capture Image

问题似乎越来越多,不过针对于这个报错,下面有篇文档可以参考一下:

 

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?calledBy=Search_Main&docId=c03098666&docLocale=zh_...


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