P6-1095CN Bios问题

willingzhu · ‎2015-06-29

由于主板插8G内存申请保修，检测发现主板问题。

售后上门更换。当时只开机测试了下。

当时也没注意什么情况

现在发现开机的图形界面没有了。HP那个蓝色画面的图标

我进BIOS看了，没有选项。

是否要进高级BIOS，还是要如何操作？

WDH · ‎2015-06-30

这个请你联系售后工程师处理，应该是要刷DMI信息的。

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willingzhu · ‎2015-06-30

能否发送相关软件给我自行更新？

548851818 · ‎2015-07-02

没有软件可以设置

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
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臺灣地區
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

坏坏的笑 · ‎2015-07-03

最好是联系当地维修中心操作

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willingzhu · ‎2015-07-04

直接打苏州记录的售后电话居然是空号，请给新的号码吧。谢谢

AliaW · ‎2015-07-06

打800电话，然后会帮你联系维修站的。固定电话拨打。

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