WIN 10 蓝屏

fang · ‎2016-06-22

大神们帮忙看看是什么问题，我以前运行的是win 8.1 64位 ,用了两年多没一点问题，刚升级3天WIN 10，正常使用就这样了，重新启动又可以了（一天会出现1-2次蓝屏）。谢谢。

y2kim · ‎2016-06-22

先跑个硬件诊断看看，毕竟是比较旧的型号，使用也有些日子了。

下载运行，创建的时候选择USB，要备份U盘数据

如果制作USB出错，就手动格式化U盘成FAT32格式，卷标名称写成HP_TOOLS 再运行sp74873重新制作

创建好USB，关机，接制作好的USB诊断U盘，开机按F2在菜单中选择系统测试，全面测试，选择循环运行直到出现错误。

我是HP员工。
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WDH · ‎2016-06-22

回滚原来的系统试试，如果没问题的话建议你要升级。

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