取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 3 条)
555 次查看
标记帖子

WIN 10 蓝屏

HP Pavilion g4-2320tx 笔记本电脑
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Windows 10.png

大神们帮忙看看是什么问题,我以前运行的是win 8.1  64位 ,用了两年多没一点问题,刚升级3天WIN 10,正常使用就这样了,重新启动又可以了(一天会出现1-2次蓝屏)。谢谢。

2 条回复2
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

WIN 10 蓝屏

先跑个硬件诊断看看,毕竟是比较旧的型号,使用也有些日子了。

制作USB 诊断U盘 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74873.exe

下载运行,创建的时候选择USB,要备份U盘数据

 

如果制作USB出错,就手动格式化U盘成FAT32格式,卷标名称写成HP_TOOLS 再运行sp74873重新制作

 

创建好USB,关机,接制作好的USB诊断U盘,开机按F2在菜单中选择系统测试,全面测试,选择循环运行直到出现错误。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

WIN 10 蓝屏

回滚原来的系统试试,如果没问题的话建议你要升级。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。