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WIN 10 蓝屏
发布时间 2016-06-22 15:04:53 - 上次修改时间 2016-06-22 15:10:25
产品名称: HP Pavilion g4-2320tx 笔记本电脑
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
大神们帮忙看看是什么问题,我以前运行的是win 8.1 64位 ,用了两年多没一点问题,刚升级3天WIN 10,正常使用就这样了,重新启动又可以了(一天会出现1-2次蓝屏)。谢谢。
2 条回复2
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WIN 10 蓝屏
发布时间 2016-06-22 15:15:45
先跑个硬件诊断看看,毕竟是比较旧的型号,使用也有些日子了。
制作USB 诊断U盘 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74873.exe
下载运行,创建的时候选择USB,要备份U盘数据
如果制作USB出错,就手动格式化U盘成FAT32格式,卷标名称写成HP_TOOLS 再运行sp74873重新制作
创建好USB,关机,接制作好的USB诊断U盘,开机按F2在菜单中选择系统测试,全面测试,选择循环运行直到出现错误。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat