关于HP PRODESK 400 G4 SFF Business安装win7 64位问题

[五亩粮田]

各位工程师：

         大家好，最近我单位购买一批HP PRODESK 400 G4 电脑，但是改装系统win7_64位后，USB键盘鼠标不动，这也相当于所有USB设备不工作，可我单位用出厂的WINDOWS 10系统 ，好多软件，OA系统都不兼容，所以希望工程师们能帮我解决一下问题吗?其中一主机SN:4CV7103N2S cpu是i5 7500

[y2kim]

根据 微软Microsoft Silicon 支持策略

https://blogs.windows.com/business/2016/08/11/updates-to-silicon-support-policy-for-windows/

配有英特尔第七代处理器和AMD第七代处理器的的 HP 产品仅支持 Win10，不提供适用于 Win8 或 Win7 的驱动程序。

不支持改装Win7Win8等低版本系统。

可能有第三方的可行方案，但是，所用到的驱动都不会有微软的WHQL认证。没有微软WHQL认证的驱动，稳定性没法保证。

所以，i5-7500的机器装Windows 7，无解。

[548851818]

根据 Microsoft Silicon 支持策略 (https://blogs.windows.com/business/2016/08/11/updates-to-silicon-support-policy-for-windows/)
配有英特尔第七代处理器和AMD第七代处理器的的 HP 产品仅支持 Win10，不提供适用于 Win8 或 Win7 的驱动程序。不支持改装Win7 或 Win8等低版本系统。
以下CPU仅支持 Windows 10，不支持改装低版本系统。
AMD 第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10：
A6-9210
A6-9500
A6-9500E
A8-9600
A8-9600B
A9-9410
A10-9600P
A10-9700
A10-9700E
A12-9800
A12-9800B
A12-9800E
英特尔第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10：
i3-7100
i3-7100T
i3-7100U
i5-7200U
i3-7300
i3-7300T
i3-7320
i5-7500
i5-7500T
i5-7500U
i5-7600
i5-7600T
i7-7700
i7-7700K
i7-7700T
Pentium N4200
Pentium G4560
Pentium G4560T
Pentium G4600
Pentium G4600T
Pentium G4620
Celeron G3930
Celeron G3930T
Celeron G3950
Celeron N3350

[548851818]

对于选配了 Intel Core i5-6500 Processor 的 400 G4 商用台式机。

Intel Core i系列第六代Skylake平台，由于 Intel 设计上的限制，安装系统时，使用的安装环境（比如PE）和安装的系统映像，都必须集成好 Intel USB 3.0 驱动。如果没有，可能会出现U盘不能引导启动，或启动后提示找不到 CD/DVD，或者安装好系统后全部USB接口都不能使用的情况。
可以使用微软原始的 Windows 7 SP1 系统安装光盘或光盘镜像，制作安装U盘后，用 Intel 提供的 Windows 7 USB 3.0 Creator Utility 工具或者 GIGABYTE 提供的Windows USB Installation Tool 工具，把USB3.0驱动集成到安装U盘上，来安装系统。