取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
见习生
见习生
1个帖子(共 31 条)
2,217 次查看
标记帖子

已解决!

进不去了

hpprodesk 400 G1 SFF Business
Microsoft Windows 7 (32-bit)
自动升级后,进不去了,提示“无法加载用户配置文件”。也进不了bios。老是进入睡眠状态。。。。。。郁闷。。。
30 条回复30
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 31 条)
2,204 次查看
标记帖子

已解决!

进不去了


@柳树 已写:
自动升级后,进不去了,提示“无法加载用户配置文件”。也进不了bios。老是进入睡眠状态。。。。。。郁闷。。。

如果没有重要数据,试试开机F11恢复系统。

 

如果有第三方的可引导工具,试试在PE环境下新建一个用户账户试试。

 

如果还是不行,也可以重新安装操作系统。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
回复
0 项奖励
Highlighted
见习生
见习生
3个帖子(共 31 条)
2,202 次查看
标记帖子

已解决!

进不去了

谢谢。按F8F10F11都试过了,不行。老是就进入睡眠状态了。
回复
0 项奖励
Highlighted
见习生
见习生
4个帖子(共 31 条)
2,198 次查看
标记帖子

已解决!

进不去了

要重装系统也进不了bios,无法重装。
回复
0 项奖励
Highlighted
硕士生 硕士生
硕士生
5个帖子(共 31 条)
2,195 次查看
标记帖子

已解决!

进不去了

按照提示来看,不应该无法进入BIOS。

可以试试在断电的情况下,清空CMOS测试(主板上的黄色按钮,按下10秒钟)

之后试试F10 BIOS或是F9引导测试。

也可以尝试将硬盘取下试试能不能进入BIOS。

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 31 条)
2,178 次查看
标记帖子

已解决!

进不去了

win7 可以试试开机点F8,选择 安全模式或者最近一次正确配置,试试能否进入。

如果无效

还是需要重装系统了。.

.............................................

看楼主的描述,还是操作有问题。

.

关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后

按F9,可以选择引导启动的设备,如U盘,光驱等。

按F10,可以进入BIOS。

如果有F11,是恢复预装操作系统,不过这是一个软件功能,可能会被损坏。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
Highlighted
见习生
见习生
7个帖子(共 31 条)
2,175 次查看
标记帖子

已解决!

进不去了

谢谢。这些都试过了,重启时不管按哪个键,就都进入睡眠状态了,一直黑屏了。
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
8个帖子(共 31 条)
2,167 次查看
标记帖子

已解决!

进不去了

换个键盘,换不同的USB接口分别试试。

如果不行,确实需要清CMOS

操作方法如下:
关机,拔掉外部电源,打开机箱,主板RTC电池附近有一个黄色的按钮,按住并保持10~15秒,松开后再插上外部电源,一般会自动开机。再观察一下是否有变化。


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
Highlighted
见习生
见习生
9个帖子(共 31 条)
2,129 次查看
标记帖子

已解决!

进不去了

谢谢。按您说的,也试了,还是不行。
本想自己重新装系统,这个机子没光驱,把光盘复制到U盘了。但是永远进不了。。。。。。
还是送附近的维修站算了,自己弄不了了,谢谢各位
回复
0 项奖励
Highlighted
杰出教授 杰出教授
杰出教授
10个帖子(共 31 条)
2,106 次查看
标记帖子

已解决!

进不去了


@柳树 已写:
谢谢。按您说的,也试了,还是不行。
本想自己重新装系统,这个机子没光驱,把光盘复制到U盘了。但是永远进不了。。。。。。
还是送附近的维修站算了,自己弄不了了,谢谢各位

您好!

 

不能进BIOS,一直黑屏;清cmos还是不行,如果是集成显卡机器,只能联系维修站检测了

如果有独立显卡,先拔去独立显卡,使用板载集成显卡试试能不能显示,如果还是不行,也是主板的问题了

 

维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指"给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的"接受为解决方案"。

如果您觉得惠普社区社区可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入社区交流!
在社区回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。