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高才生
高才生
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已解决!

请高手帮忙

HP pavilion 15 notebook pc
Microsoft Windows 10 (64-bit)
我那天重启到一半出门去,突然我的电脑被关掉,打开看看荧幕显示: the computer restart unexpectedly or encountered an unexpected error ,window installation cannot proceed . To install window , click OK to restart the computer . And then restart the installation.
过后我按ok,它就一直出现这提示
3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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已解决!

请高手帮忙


@Kenlim 已写:
我那天重启到一半出门去,突然我的电脑被关掉,打开看看荧幕显示: the computer restart unexpectedly or encountered an unexpected error ,window installation cannot proceed . To install window , click OK to restart the computer . And then restart the installation.
过后我按ok,它就一直出现这提示

提示需要重新安装系统。如果有预装系统,可以尝试开机按F11,看有没有系统还原的选项可以使用。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 4 条)
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已解决!

请高手帮忙

应该是系统坏了,需要重新安装。建议先进BIOS检测一下硬盘,也有可能是硬盘的问题。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 4 条)
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已解决!

请高手帮忙

是的,系统需要重心安装 ,荧幕根本没法跳出。
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