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学生
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请问,我的电脑台式机是13年买的,现在很卡,我想重新装系统,请问可以找售后吗?

Microsoft Windows 8 (64-bit)

我是13年购买的电脑,由于有点卡,想重新装系统请问售后可以帮忙处理吗?怎么收费。

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 5 条)
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请问,我的电脑台式机是13年买的,现在很卡,我想重新装系统,请问可以找售后吗?

如果F11已经失效.

电脑有预装Windows正版授权

可以送到当地维修中心重装, 需要付费.

 



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
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HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高级教授
高级教授
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请问,我的电脑台式机是13年买的,现在很卡,我想重新装系统,请问可以找售后吗?

Cn结尾机型自带一键恢复~f11,cx需要您自己带系统安装盘

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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教务长 教务长
教务长
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请问,我的电脑台式机是13年买的,现在很卡,我想重新装系统,请问可以找售后吗?


@惠普小用户 已写:

我是13年购买的电脑,由于有点卡,想重新装系统请问售后可以帮忙处理吗?怎么收费。


如果原系统没有破坏,恢复功能还在的话,可以创建恢复U盘。

 

按照下面文档操作

 

英文

http://support.hp.com/us-en/document/c03529751

 

 

中文

http://support.hp.com/cn-zh/document/c03572140

我是HP员工。
服务中心查询
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惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 5 条)
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请问,我的电脑台式机是13年买的,现在很卡,我想重新装系统,请问可以找售后吗?

自己“F11”恢复系统,很简单的,中文提示操作。

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