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谁来救我,pavilion 500-421cn居然不能升级到Win10,

pavilion 500-421cn 原装win8.1升级到win10后居然网卡驱动不行了,realtek pcie gbe family controller和realtek RTL8188EE 802.11 b/g/n wi-fi居然都没有win10的驱动,救我!!
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谁来救我,pavilion 500-421cn居然不能升级到Win10,

你试试重新下载WIN8的网卡驱动安装一下。


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谁来救我,pavilion 500-421cn居然不能升级到Win10,

找台电脑下载一个win8.1的驱动,然后复制进去,直接安装也可以试试看,或者想办法解压缩后,用更新驱动指定目录的方法也可以。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

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谁来救我,pavilion 500-421cn居然不能升级到Win10,


@yibiyihua 已写:
pavilion 500-421cn 原装win8.1升级到win10后居然网卡驱动不行了,realtek pcie gbe family controller和realtek RTL8188EE 802.11 b/g/n wi-fi居然都没有win10的驱动,救我!!

有驱动的

以太网卡的

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71827.exe

无线网卡的

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72079.exe


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谁来救我,pavilion 500-421cn居然不能升级到Win10,

谢谢大家这么快的回复,我可能没讲清楚。是这样的,我打电话给HP客服,HP客服工程师指导我在win10下重新装了HP官网上的驱动(就是托卢老师链接的这两个),但是设备管理器中网卡realtek pcie gbe family controller还是显示感叹号,而realtek RTL8188EE 802.11 b/g/n wi-fi已显示正常。奇怪的是网络还是无法连接(右下角网络连接还是红叉)。这时HP客服工程师指导我用驱动人生(带网卡版)软件试图更新驱动,但是很遗憾,还是一样,realtek pcie gbe family controller还是显示感叹号,网络还是无法连接(右下角网络连接还是红叉)。所以HP客服工程师认为是这个网卡还没有win10的驱动,让我放弃升级win10。

 

有人能救我吗??再次感谢大家的热心!

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谁来救我,pavilion 500-421cn居然不能升级到Win10,

1、realtek RTL8188EE 802.11 b/g/n wi-fi这个如果显示正常,右下角还是红X的话,您看一下无线网卡的开关好不好用,正常情况应该是开关没开才会有红X

2、realtek pcie gbe family controller以太网卡安装完之后如果有叹号,看一下属性提示的内容是什么?硬件ID信息是什么?请参考下面的图片

001.jpg

002.jpg

 


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谁来救我,pavilion 500-421cn居然不能升级到Win10,

有线和无线,一个一个来。

 

有线的,插了网线灯亮不亮?插了网线,等半分钟,右下角还是没有联网状态?但是灯是亮的?

 

无线的,天线是从机箱里引出来的是吧? 在windows 8.1里有没有遇到过无线信号问题?信号弱或者断?如果有的话,有找惠普处理过?

 

微软有一个文档,针对win 8.1升级win 10的无线问题的修正,要改注册表。未必适用,可以参考。

 

https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/3084164

我是HP员工。
服务中心查询
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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谁来救我,pavilion 500-421cn居然不能升级到Win10,

谢谢托尼老师指导:

 

1、realtek RTL8188EE 802.11 b/g/n wi-fi这个如果显示正常,右下角还是红X的话,您看一下无线网卡的开关好不好用,正常情况应该是开关没​开才会有红X

回答:我的是pavilion  500-421cn台式机,好像没有无线网卡的开关

 

2、realtek pcie gbe family controller以太网卡安装完之后如果有叹号,看一下属性提示的内容是什么?硬件ID信息是什么?请​参考下面的图片

回答:我现在已退回到win8.1,在win8.1下属性为:222.jpg111.jpg

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谁来救我,pavilion 500-421cn居然不能升级到Win10,

非常感谢帮忙!

 

 

有线的,插了网线灯亮不亮?插了网线,等半分钟,右下角还是没有联网状态?但是灯是亮的?

 

回答: 应该不是网线的问题,升级到win10有红叉,恢复到win8.1又能正常上网,网线我从来没动过。

 

无线的,天线是从机箱里引出来的是吧? 在windows 8.1里有没有遇到过无线信号问题?信号弱或者断?如果有的话,有找惠普处理过?

 

回答: 无线是pavilion  500-421cn机器自带的,在windows 8.1时非常好,能看到我们家和隔壁家的信号(满格),但我没用过,都是用有线。

 

微软有一个文档,针对win 8.1升级win 10的无线问题的修正,要改注册表。未必适用,可以参考。

 

https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/3084164

 

回答:谢谢这个信息,但是现在的问题是无线信号都没找到呀 :(

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谁来救我,pavilion 500-421cn居然不能升级到Win10,

我再确认一点,现在只有能上网就行,是吧?无线,有线无所谓是吧?

 

平时一直用的是有线,不是无线,是吧?

 

那么就先看有线在升级前,在8.1下的驱动先更新,上面的图是常规和详细信息标签页,我想看驱动程序那个标签页。

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