新买的hp pavilion14 al124tx笔记本电脑，无论听歌还是看视频，声音都是忽大忽小，在惠普官网下载音频软件更新，总是下载不成功

然后 · ‎2017-01-19

2017年1月1号新买的惠普pavilion14 al124tx笔记本，固态硬盘那款，结果回来播放音乐和视频，声音都会忽高忽低，放得好好的，突然没声音，然后又恢复原来的声音，很奇怪。问金牌客服，让我自己在官网下载音频软件更新，结果根本下载不了，总是被拦截，求大神指教！

y2kim · ‎2017-01-19

下载拦截换浏览器啊。最新版本驱动文件是sp78631。
到程序和功能卸载realtek声卡驱动，卸载完重启，重启完进系统安装sp78631。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

WDH · ‎2017-01-20

看你帖子的信息，请问：这款新买的笔记本，你现在换装成XP系统啊。

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然后 · ‎2017-01-20

没有，还是window10，我看错了

Smart-baby · ‎2017-01-22

您好!

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77717.exe

试试这个声卡驱动

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