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之前买电脑送的office不能用了
发布时间 2016-11-12 09:53:43
买电脑送的office2016在第一次开机的时候已经和我的hotmail邮箱绑定成功了,之前装win7系统也顺利激活了,而且在微软账号里也可以看到有Office的购买记录。但是现在我想重装系统,为什么微软账号里说我没有任何购买记录,office也不能用hotmail邮箱激活了,请问怎么解决,谢谢!
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之前买电脑送的office不能用了
发布时间 2016-11-12 10:08:09
office.com/MyAccount
登陆微软账号就有下载
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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之前买电脑送的office不能用了
发布时间 2016-11-12 12:53:43
@darrine 已写:按您说的下载了 但用邮箱激活还是激活不了 也没有电话激活的选项 怎么办?
400-830-1832
首先电脑送的office必须
电脑、微软账号、office版本(家庭学生版、专业版等),三者一致。电脑和账号只有唯一的一个,不能多个,也不能换,是绑定的。
如果就是从office.com/myaccount下载的,版本应该不会错。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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之前买电脑送的office不能用了
发布时间 2016-11-15 09:29:02
@darrine 已写:已联系微软技术支持解决,方法为需要ie11的内核支持。
之前改装的win7?还是自己吧IE卸载降级了?
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