1022n打印机win10x64重复打印问题

sapfv · ‎2019-07-21

HP LaserJet 1022n 打印机，

打印windows测试页、任何打印任务都会重复打印，取消打印任务都还在重复打，一张一张地打，只能把打印机关电。

经过测试，打印机图标——点击“打印机属性”——“端口”——“双向支持”前面勾去掉后，故障解决。

此问题有大量用户反馈，几年来未解决，hp就这样的服务品质？

fy8ngn3c

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-07-22

您好

感谢您提出的宝贵建议。

此类问题，主要是打印机与电脑之间通讯不良造成的。

与电脑端口，usb线，打印机端口设置都有一定的关系。

很多情况下，换用电脑的usb2.0端口或取消双向支持都可以解决此类问题。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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sapfv · ‎2019-07-22

此类问题，并非打印机与电脑之间通讯不良造成。

取消双向支持可以解决此问题，证实驱动程序存在bug

有大量用户反馈，几年来未解决

fy8ngn3c

bobshen · ‎2021-02-24

我也碰到一样的问题, win10 64 家庭版,安装HP LaserJet 1022n 网络连接.也是重复打印,把双向支持去掉后不能打印了,如何解决?

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-02-24

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发截图给我，谢谢。

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