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发布时间 2019-09-25 09:53:58
您好
首先,使用的usb线不能超过2米,电脑端要使用usb2.0端口连接打印机。
电脑上关闭杀毒软件,防火墙及360等防御软件。
打开设备管理器--通用串行总线控制器,删除与打印机相关的所有选项,包括连接打印机后生成的usb打印支持。
然后再重新安装打印机测试,谢谢。
我是HP员工。
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