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学生
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136W无法扫描

HP Laser MFP 136w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

型号是136W,已经使用USB连接电脑,能够正常打印,但无法扫描,显示扫描到wsd不可用,于是下载了个HP DeskJet 3630 series,到“将USB数据线的方形端连接到设备背面......”步骤,连接了USB线后,仍然无法到下一步

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26656 1317 2187
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136W无法扫描

您好

一定不要在一台电脑上安装两台扫描设备。

136 wsd扫描问题,请参考附件。

3630:

建议删除电脑设备管理器--通用串行总线控制器中与打印机相关的所有选项(例如usb打印支持),然后重启电脑。

关闭杀毒软件和防火墙后,重新安装打印机测试。

 


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