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136W无法扫描
发布时间 2021-02-10 21:57:35
产品名称: HP Laser MFP 136w
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
型号是136W,已经使用USB连接电脑,能够正常打印,但无法扫描,显示扫描到wsd不可用,于是下载了个HP DeskJet 3630 series,到“将USB数据线的方形端连接到设备背面......”步骤,连接了USB线后,仍然无法到下一步
1 条回复1
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136W无法扫描
发布时间 2021-02-16 12:02:01
您好
一定不要在一台电脑上安装两台扫描设备。
136 wsd扫描问题,请参考附件。
3630:
建议删除电脑设备管理器--通用串行总线控制器中与打印机相关的所有选项(例如usb打印支持),然后重启电脑。
关闭杀毒软件和防火墙后,重新安装打印机测试。
我是HP员工。
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