136W无法扫描

[暄爸]

型号是136W，已经使用USB连接电脑，能够正常打印，但无法扫描，显示扫描到wsd不可用，于是下载了个HP DeskJet 3630 series，到“将USB数据线的方形端连接到设备背面......”步骤，连接了USB线后，仍然无法到下一步

[双鱼座鲨鱼]

您好

一定不要在一台电脑上安装两台扫描设备。

136 wsd扫描问题，请参考附件。

3630：

建议删除电脑设备管理器--通用串行总线控制器中与打印机相关的所有选项（例如usb打印支持），然后重启电脑。

关闭杀毒软件和防火墙后，重新安装打印机测试。