136w打印机驱动安装闪退

微凉 · ‎2020-04-10

新买的打印机，在官网下载了驱动后，安装闪退，没有任务操作页面就闪退。已经关闭了360杀毒，下载的安装包用的是WIN解压，都不行。请问如何解决？下载的驱动是LaserMFP131_136_V3.82.01.10

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-04-10

您好

建议您用win rar将驱动包解压到一个文件夹中，然后点开文件夹，运行其中的setup.exe文件。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

微凉 · ‎2020-04-10

微凉 · ‎2020-04-10

用winrar解压后，再双击最后一个应用程序进行安装，闪退

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-04-10

您好

目前来看，建议您有条件换一台电脑测试。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

微凉 · ‎2020-04-11

你好，换了三台电脑，不论台式机或是笔记本，依然是这个状态

Tsingddi · ‎2020-04-13

亲，您下载错啦，下载的这个是固件程序，是打印机的系统。

您应该需要的是打印驱动吧，建议选择打印驱动进行下载。

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-04-14

试一下这个链接：

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。