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高才生
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1536DNF 无法访问扫描仪

HP 1536DNF
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

我们的一体机,扫描的时候经常出现

QQ图片20150512144013.jpg。重装驱动后就好,但是每隔几周还会重复这样的问题。我们公司很多电脑都是这样。用的是win8的系统。

9 条回复9
杰出教授 杰出教授
杰出教授
3094 3023 120 257
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1536DNF 无法访问扫描仪

这个可能是打印机ip的问题,如果要防止这个问题,最好是能通过菜单手动设置打印机ip,且保证这个ip不会和其他网络中的设备冲突即可。


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杰出教授
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1536DNF 无法访问扫描仪

可能是扫描的账户权限问题


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见习生 见习生
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1536DNF 无法访问扫描仪

如果打印机在安装后,有改变过IP地址,就可能出现这个问题。试试再重新安装一遍驱动。

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1536DNF 无法访问扫描仪

打印机和电脑是网络连接么?

如果是网络连接,建议您将打印机的IP地址设置为手动固定。

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见习生 见习生
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1536DNF 无法访问扫描仪

是只有WIN8的电脑有这个问题吗? win7 WIN XP的都OK吗?

有问题的电脑是不是有装360或其他杀毒软件?

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杰出教授
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1536DNF 无法访问扫描仪

是什么方式连接电脑的?


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高才生
作者
高才生
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1536DNF 无法访问扫描仪

是的,也装了360了,退出来也不行。但有一个奇怪的现象,重启的几秒钟可以启动扫描程序。完全启动好就不行了。
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
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1536DNF 无法访问扫描仪

打印一点问题没有,网络连接方式。重装驱动一点问题也没有,但是每隔一周左右就不能用了,好耽误事啊,让人很郁闷很窝火。公司win8系统的四台都这样,win7没事。
杰出教授
杰出教授
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1536DNF 无法访问扫描仪

在扫描服务中的权限设置了什么?


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