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已解决!
2050无法扫描
发布时间 2019-11-07 22:09:12
最近突然间无法扫描,电脑可以操作打印。复印黑白彩色都没问题。查看网上一些解决办法,都解决不了。请大仙们指教,谢谢
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已解决!
2050无法扫描
发布时间 2019-11-08 10:29:45
您好
机器复印还正常,说明硬件自身没问题
只有2种可能,扫描软件或者系统有问题 要么是通讯出现了变化
到hp官网重新下载完整驱动来安装测试
如果还是不行,建议先更换其他电脑,排除一下系统自身的问题
我是HP员工。
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已解决!
2050无法扫描
发布时间 2019-11-08 10:56:22
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/4027468/swItemId/al-109407-3
HP Deskjet 2050/2050A 一体机系列 - J510 全功能软件和驱动程序
您下载这个驱动来安装试试
通讯问题,就是连接的问题
检查一下,数据线别超过2米,中间不要有延长线,分线器之类的设备
电脑如果是台式机,数据线连接再主机背后,不要接在前置U口.
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/4027468/swItemId/mp-178793-12
这个是打印和扫描的修复工具,可以来安装测试一下
如果还是不行,更换其他电脑来安装试试
我是HP员工。
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已解决!
2050无法扫描
发布时间 2019-11-08 14:04:55
不一定
因为扫描和打印,虽然用的是同一根数据线,但是通讯要求不一样.而且设备管理器识别的也不一样
所以能打印不一定就能扫描
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