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学生
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2132打印故障

HP2132
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机打印过程中任务正常添加但是显式出纸盒关闭,正常该进纸的时候机器出现卡住了一样的声音。重新安装驱动后成功打印了一次。再次开机又出现了相同的毛病,这次是任务添加正常,但是屏幕不再显示出纸盒关闭的对话框,依然无法打印,机器有像卡住无法移动的规律的咔哒咔哒声。扫描功能正常,电脑打印和复印都不好使。电脑重装了系统,驱动也又安装了一次,但是依然不好使

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26673 1320 2190
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2132打印故障

您好

麻烦您先重启打印机,确认一下打印机面板灯的状态。

如果打印机可以正常就绪,可以先测试一下复印功能,如果仍无法复印,麻烦您具体描述一下故障现象,谢谢。


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