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模范生
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2132打印机无法连接电脑

2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2132打印机无法连接电脑,之前装好驱动连接过,两天后打印时发现打印不了,手贱删除了打印机,之后就连接不了了

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惠普支持工程师
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2132打印机无法连接电脑

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet6520或6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(usb)下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet6520或6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp deskjet6520或6940测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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2132打印机无法连接电脑

我并没有找到6520或6940的驱动,我去试了2130的驱动以及其他驱动,无一例外的是都显示错误。打印机在星期一能够正常连接打印,星期三看时就不能打印。删除设备就连接不上,手动添加就打印失败

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惠普支持工程师
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2132打印机无法连接电脑

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,操作过程中遇到问题,麻烦您截图给我,谢谢


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