2132下载了很多驱动就是安装失败怎么解决，包括从HP官网上下载的驱动程序，均显示安装失败。我的操作系统是win764位的。

陈云海 · ‎2020-03-01

Tsingddi · ‎2020-03-03

可以下载个7Z解压缩软件，将下载的驱动解压缩，允许下载的程序测试一下。

我是HP员工
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双鱼座鲨鱼 · ‎2020-03-03

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet9800即可。

我是HP员工。
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