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227fdw网络设备安装失败

227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

重装了系统三次都装不上无线打印机型号227fdw,

官网下载驱动装不上,到网络设备安装那里等半天失败

hpsmart半天也不能装上

无线扫描功能可以使用

无线打印功能提示未安装

驱动都装上连不到该打印机。

网络设置没问题,hpsmart能找到打印机,网页ip能查到打印机,添加也可以添加,就是不能打印

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惠普支持工程师
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227fdw网络设备安装失败

您好

麻烦您在打印机面板上操作:

设置--报告--配置页(网络报告),然后发图片给我。

同时,在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口--找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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227fdw网络设备安装失败

白天在上班,晚上回家才能去看。能否约个时间远程控制帮我看一下。

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227fdw网络设备安装失败

 网络摘要

CFD8AE52-B34C-4853-B0D8-B785DEBCBCAC.jpeg

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227fdw网络设备安装失败

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227fdw网络设备安装失败

31F58657-E687-4166-A4D5-0B45B9E8DC89.jpeg

 看仔细看了 只能添加扫描功能没有打印机

0B64E902-2603-40E4-BD8C-135FAF0AE425.jpeg

 安装不上

 

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惠普支持工程师
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227fdw网络设备安装失败

您好

打印机ip如下图:

可尝试在电脑的控制面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--创建端口--standard tcp/ip。

输入打印机ip--下一步,下一步直到完成。

厂商选择hp ,型号hp laserjet 2300,下一步,下一步,直到完成。

然后用2300测试打印。

双鱼座鲨鱼_0-1621495976564.png

 


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惠普支持工程师
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227fdw网络设备安装失败

注:从图片来看,打印机当前使用的耗材碳粉严重不足。

建议更换耗材


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