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eagle1977 · ‎2019-12-04

装上驱动后还是用电脑打印不了，咋办？

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-12-11

您好

方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口usb001--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 9800即可。
谢谢

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2019-12-05

您好

请问复印功能是否正常？

打印机是通过什么方式与电脑连接的？

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标（先确认打印机图标状态是否为：就绪）--右击打印机图标--打印机属性--端口。

然后拍照给我，谢谢。

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eagle1977 · ‎2019-12-10

属性是这样的：

eagle1977 · ‎2019-12-10

打印测试页出现这个结果，但是通过操作电脑打印工具里校准墨盒打印诊断页可以打印除诊断页。麻烦帮我看看

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-12-11

您好

方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口usb001--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 9800即可。
谢谢

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