2622无法扫描

eagle1977 · ‎2020-01-05

想扫描，总是跳出说内存不足，查电脑内存都充足，麻烦帮忙解决一下

Tsingddi · ‎2020-01-06

查看C盘大小，和CPU，内存使用率。

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双鱼座鲨鱼 · ‎2020-01-06

您好

同上，建议您先查询一下扫描文件保存路径是否有足够的空间。

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eagle1977 · ‎2020-01-06

谢谢二位回复，我的C盘和出现这种问题的CPU,内存使用率如上图，路径为G盘，这个空间似乎都够，不知道还是什么情况？@双鱼座鲨鱼@Tsingddi

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-01-07

您好

您可以通过windows传真和扫描--点击新扫描测试一下，谢谢。

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eagle1977 · ‎2020-01-07

没有用，还是连不上

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-01-08

您好

麻烦您先测试一下机器的复印功能是否正常。

如果复印正常，建议您卸载之前安装的软件及驱动，重启电脑，重新安装打印机完整版驱动后，重新测试一下扫描功能，谢谢。

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eagle1977 · ‎2020-01-08

照做了，还是一样。复印和打印都可以，就是扫描不行，扫描如果按windows的扫描可以看到预览，就是扫不出来

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-01-09

您好

建议更换电脑测试，电脑系统故障的可能性很大。

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eagle1977 · ‎2020-01-09

百度搜索解决办法解决了，还是谢谢你们的耐心解答！谢谢