2677无法打印

[zigose]

打印机驱动已成功安装，但无法打印，使用HP诊断工具检测时，未能打印出测试页，但可以打印出内部测试页，卸载后再次重装问题仍存在，print spooler已确认自动开启，请问该如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它选择打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，提供图片，谢谢。

[zigose]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您点击上图中的添加端口，类型：standard tcp/ip。

输入打印机ip，下一步，下一步直到完成。

然后用新添加的端口测试一下打印，谢谢。

[zigose]

 

已成功重新配置端口，但仍无法打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[zigose]

已按照步骤安装驱动，但仍无法打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑端打开一个浏览器，在浏览器的地址栏中输入打印机ip。

然后回车，确认电脑端是否可以访问打印机，谢谢。

[zigose]

可以访问呀

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您关闭电脑上的杀毒软件，防火墙。

重新用dj1000的驱动测试打印。

如果问题依旧，建议更换其它电脑测试一下。

谢谢