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2677无法打印
发布时间 2020-06-14 22:00:45
打印机驱动已成功安装,但无法打印,使用HP诊断工具检测时,未能打印出测试页,但可以打印出内部测试页,卸载后再次重装问题仍存在,print spooler已确认自动开启,请问该如何解决?
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2677无法打印
发布时间 2020-06-15 14:33:10
您好
麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。
右击它选择打印机属性--端口。
找到前面带√号的端口,提供图片,谢谢。
我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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2677无法打印
发布时间 2020-06-16 17:08:34
您好
麻烦您点击上图中的添加端口,类型:standard tcp/ip。
输入打印机ip,下一步,下一步直到完成。
然后用新添加的端口测试一下打印,谢谢。
我是HP员工。
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2677无法打印
发布时间 2020-06-17 16:38:51
您好
可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。
deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢
我是HP员工。
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2677无法打印
发布时间 2020-06-18 13:27:06
您好
麻烦您在电脑端打开一个浏览器,在浏览器的地址栏中输入打印机ip。
然后回车,确认电脑端是否可以访问打印机,谢谢。
我是HP员工。
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2677无法打印
发布时间 2020-06-19 16:37:53
您好
麻烦您关闭电脑上的杀毒软件,防火墙。
重新用dj1000的驱动测试打印。
如果问题依旧,建议更换其它电脑测试一下。
谢谢
我是HP员工。
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