解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2020-06-01 02:27:45
原先只有黑色墨盒，刚购入原装三色墨盒。换入三色墨盒，墨盒指示灯、墨盒量指示灯、重新开始指示灯，一直闪，打印机无法使用。单独保留三色也无法使用。把三色墨盒拆除又可正常使用。三色墨盒未插入时，驱动显示墨盒量上方有个－号，插入三色墨盒，－号保留下方多了墨盒型号。这是什么问题，急！跪求帮助！！！！谢谢
发布时间 2020-06-01 10:05:03
您好
从图片来看，故障应该和墨盒有关。
如果您使用的是原装墨盒，可以尝试重新安装墨盒测试。
（只安装黑色或只安装彩色墨盒测试一下）
如果问题依旧，建议联系维修中心检查打印机。
给您带来不便，敬请谅解。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
发布时间 2020-06-01 18:19:19
墨盒肯定是原装正品，黑墨盒，三色墨盒，黑+三色。只要有三色墨盒打印机就无法进行任何工作。单装黑色墨盒恢复正常，触电均已用橡皮擦轻微清理。询问打印机卖家，说是墨盒问题。
发布时间 2020-06-02 13:30:49
@CSFOR您好
如果确认是墨盒问题，建议您与耗材经销商联系，耗材经销商负责帮您做耗材检测。
如果是墨盒本身质量问题，符合条件的会给您更换。
