3638打印机在win10下无法实现无边距相纸打印，但安卓手机上确可以，是不是打印驱动问题？

[锋芒不露]

如题，是不是win10 X64驱动还是没匹配好的问题？之前在Win7 X64系统下时，使用无边距相纸打印一切正常，PC上更换Win10 X64系统后，就无法使用无边距相纸打印了，不管是在各种图形软件上还是惠普自带打印设置里设置成无边距相纸模式都不管用，打印出的相纸四周都有白边。但我通过安卓手机上HP Smart这些打印服务插件直接打印却可以实现无边距相纸打印，没有白边。我想这说明打印机是没问题的，那就应该是Win10 X64驱动的问题了。

在惠普官网上下载3638打印机Win10 X64最新驱动是2019年4月的，下载页面显示版本是40.13，但在系统中安装上以后，显示的版本号是35开头的，如果使用Win10自带的驱动，显示的版本号是20开头。尝试了无数次，不管哪一个驱动，都不能实现无边距相纸打印，还请惠普的工程师们重视下这个问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您提供一下无法无边打印时的操作过程截图，请参考：

谢谢

[锋芒不露]

这些都没问题，设置上肯定是对的。

我现在是换了台Win7 x86系统的笔记本通过WIFI无线连上打印机就可以正常实现无边距打印了，设置都是一样的。但现在Win10 x64系统越来越多，不可能一直用Win7吧！希望能尽快解决。另外，这是我Win10系统PC机上的驱动程序，版本也不知道对不对？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在win10电脑，右击打印机图标--选择5个字的打印机属性--打印首选项。

通过我的win10电脑测试，无边打印正常。

如果仍有问题，建议重新安装打印机驱动后，重新测试。

[锋芒不露]

这些方法都已经试过了，驱动程序也反复装了好多次，依然不行！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印的尺寸是A4吗？打印时纸张类型是如何选择的？

方便的话，麻烦您提供一下电脑端打印时的所有操作截图给我，谢谢。

[锋芒不露]

以ACDSee为例，首先点击打印机属性，如下图：

在属性中设置7寸无边距打印：纸张设置为“HP照片纸”，打印质量没关系，无边距设置为“开”，如下图：

在高级里面查看设置，如下图：

确定后回到ACDSee打印界面，在页面设置里把边距全部设置为“0”，如下图：

然后打印，结果就是Win10系统下仍然有边距，我另一台电脑Win7系统下能打印出无边距相片。

[双鱼座鲨鱼]

您好

您可以尝试将文件尺寸改为13*18后，重新测试打印效果，谢谢。