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高才生
高才生
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已解决!

3638脱机和联网

HP打印机3638
Microsoft Windows 7 (64-bit)

朋友送的打印机,连接上电脑后,显示打印机脱机,无法使用,不知是什么原因,如何解决。希望能帮帮我,谢谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

3638脱机和联网

您好
可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入密码即可。
然后电脑端重新安装驱动就应该可以搜索到打印机了。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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已解决!

3638脱机和联网

你好,谢谢指教,现在打印机的网络已经连好了,并重启。手机上的HP Smart已经能够使用,但是电脑上依然显示脱机状态,不知道驱动装的对不对。

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惠普支持工程师
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3638脱机和联网

您好

麻烦您把打印出的配置页发给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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3638脱机和联网

IMG_6891.JPGIMG_6892.JPGIMG_6893.JPGIMG_6894.JPG

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惠普支持工程师
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3638脱机和联网

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

添加端口-选择standard tcp/ip--输入192.168.103.129,下一步,下一步,直到完成。

双击 打印机图标--查看正在打印的任务--点击打印机--取消脱机,重新测试打印,谢谢。

双鱼座鲨鱼_0-1615362178018.png

 


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