3830 进纸器扫描不正常，附图

[张先生009911]

3830 进纸器，扫描不正常。

如图，扫描测试纸没有问题，其他文档，扫描均显示不全面。

已使用进纸器复印，复印文档正常。

已更换多台电脑测试，问题仍存在。

驱动，软件均更新至最新版。

USB连接线超过2米,中间没有分线器,延长线之类的设备。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

麻烦您点电脑的开始--搜索--输入 windows传真和扫描--点击  新扫描。

用这种方法测试一下扫描效果，谢谢。

[张先生009911]

您好！

按照你的方法：点电脑的开始--搜索--输入 windows传真和扫描--点击  新扫描

所扫描文件文JPG文件，确实是完整并清晰的。

如何扫描为PDF文档？

但使用其他的扫描，文档仍然是不全的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您安装一下simplescan，设置保存为pdf格式测试一下，谢谢。