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401dn打印机手动指定IP丢失
发布时间 2019-06-04 10:26:31
产品名称: hp laserjetpro 400
操作系统: Microsoft Windows 7 (32-bit)
hp 401dn指定好的IP,隔天,IP地址会自动还原默认的169开头的地址,造成打印机无法使用;只有重新指定下IP才可以。部门下班时会把所有设备去电(包括连接在打印机上RJ45口上网络电缆的集线器),然后第二天上班时就会出现打印机网络无法使用的情况。但其他HP的打印机没问题。是否该机型固件有问题?有新型固件吗?
5 条回复5
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401dn打印机手动指定IP丢失
发布时间 2019-06-04 13:28:05
您好
可以打印出打印机的配置页,记录打印机的硬件地址。
然后电脑端登录路由器的web页面将打印机的ip地址和打印机的硬件地址绑定。
然后再观察一下是否还有同样的问题,谢谢。
我是HP员工。
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401dn打印机手动指定IP丢失
发布时间 2019-06-04 17:12:30
您好
目前通过绑定打印机的硬件地址和ip地址是最好的方法。
方便的话,麻烦您测试一下,谢谢。
我是HP员工。
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401dn打印机手动指定IP丢失
发布时间 2019-06-11 09:51:11
您好
需要打印机的mac地址与ip地址进行绑定,与dhcp没有关系。
如果此方法仍无法解决问题,因为打印机硬件问题已排除,建议联系网管来解决。
我是HP员工。
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