401dn打印机手动指定IP丢失

[xzy722]

hp 401dn指定好的IP，隔天，IP地址会自动还原默认的169开头的地址，造成打印机无法使用；只有重新指定下IP才可以。部门下班时会把所有设备去电（包括连接在打印机上RJ45口上网络电缆的集线器)，然后第二天上班时就会出现打印机网络无法使用的情况。但其他HP的打印机没问题。是否该机型固件有问题？有新型固件吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以打印出打印机的配置页，记录打印机的硬件地址。

然后电脑端登录路由器的web页面将打印机的ip地址和打印机的硬件地址绑定。

然后再观察一下是否还有同样的问题，谢谢。

[xzy722]

网络环境为内网，禁用DHCP。

有没有办法从设备本身出发，可以避免这种情况？

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前通过绑定打印机的硬件地址和ip地址是最好的方法。

方便的话，麻烦您测试一下，谢谢。

[xzy722]

已测试，无法采取绑定MAC地址+DHCP的办法，只是在交换机上把MAC地址绑定了，没什么用

[双鱼座鲨鱼]

您好

需要打印机的mac地址与ip地址进行绑定，与dhcp没有关系。

如果此方法仍无法解决问题，因为打印机硬件问题已排除，建议联系网管来解决。