410打印机状态正常打不了文档

硬质合金番茄 · ‎2020-02-29

一直打印都是正常的，突然一天无法打印了，重装了几次驱动也不行。现在打印机显示正常，也可以扫描，打印测试页也是可以的，但是就是打不了文档，一打文档就说错误。网络配置具体如下，是通过路由器和打印机连接的，不知道是不是IP地址冲突，但是也没显示啊。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-03-03

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。