410无法连接电脑

[gdfzhuan]

我的系统是win10，但是USB接口总是提示无法与电脑连接。怎么办

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

1 关闭杀毒软件及防火墙

2 删除电脑设备管理器(通用串行总线控制器)中与打印机相关的所有选项

3 更换1.5米之内的usb线测试

如仍有问题，请及时追问，谢谢。

[gdfzhuan]

我用的是打印机原配的USB线，但是还是不能成功。无论使用无线网络连接还是有线连接，都是不行。我的电脑是WIN10，我到底该怎么办？

[gdfzhuan]

[gdfzhuan]

是否可以安排专业人员上门指导。就算要收上门检测费都没有问题。应该不是电脑兼容性的问题吧？

[双鱼座鲨鱼]

您好

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
您可以选择就近维修中心与他们联系上门 。