取消
开启搜索建议
自动建议可通过在您键入时建议可能的匹配，而快速缩小您的搜索结果范围。
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 2 0 0
第1个帖子（共 2 条）
128 次查看
标记帖子

已解决!

4678一体机在Win10-64bit（版本号19043.1415）系统里无法打印！请解决驱动问题！

发布时间 ‎2022-01-13 19:18:05

产品名称: 4678
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

4678一体机在Win10-64bit（版本号19043.1415）系统里无法打印！请解决驱动问题！

安装从官网下载的驱动后通过网络添加打印机成功后无法打印，显示需要用户干预，家中2部电脑通过网络添加这打印机都是一样的问题 重新卸载驱动并安装后问题依旧，一台win10 一台win7 均是64位系统

回复
1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
37,789 35,041 2,022 3,148
第2个帖子（共 2 条）
标记帖子

已解决!

4678一体机在Win10-64bit（版本号19043.1415）系统里无法打印！请解决驱动问题！

发布时间 ‎2022-01-14 10:12:13

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（确认打印机图标是否处于就绪状态）。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，请截图并发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助，欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

在原帖中查看解决方案

回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
37,789 35,041 2,022 3,148
第2个帖子（共 2 条）
标记帖子

已解决!

4678一体机在Win10-64bit（版本号19043.1415）系统里无法打印！请解决驱动问题！

发布时间 ‎2022-01-14 10:12:13

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（确认打印机图标是否处于就绪状态）。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，请截图并发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助，欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有

没有找到您需要的信息？ 发帖提问

† 惠普支持社区是一个客户交流平台，便于客户找到有效的解决方法，快速解决问题，充分利用惠普产品。请在发帖之前，阅读社区的使用条款和注册须知。