发布时间 2020-09-10 11:04:19
最近搬家，wifi也换，打印机随即无法正常工作。在电脑上删除安装后，多数时候不能打印，总提示错误，但偶尔又能打印一下；手机则完全无法打印。打印机面板上始终显示网络有故障。在多次尝试安装的过程中，曾有几次提示该打印机只能用于2.4G以下网络，而现在的环境是5G网络，不知道是否真的与此有关。事实上，打印机所在的wifi网络环境，之前的带宽等都远超目前的状态。打印机面板持续显示网络有问题某次报错时给的 提示某次报错时给的提示某次报错时给的提示某次报错时给的提示
发布时间 2020-09-10 13:34:52
您好
如图：
麻烦您按无线键，开启无线功能。
然后，同时按住无线键和信息键（无线键右边），一秒后松手。
然后将打印机的信息页发给我，谢谢。
注：建议使用2.4g 20m-100m，英文ssid名称的wifi网络，谢谢。
发布时间 2020-09-14 09:07:49
那天有些着急，就又往400电话求助，按照工程师指出的方法，将打印机重新设置连接到非5G的wifi上，就行了。谢谢
