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模范生
模范生
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479FDW打印机无法通过USB线完成安装(网络连接无法完成)

HP 479FDW
Microsoft Windows 10 (64-bit)
新买的479FDW可以连接家庭的wifi,但是台式机无法通过USB与打印机连接,安装驱动到网络连接那步就失败了
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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479FDW打印机无法通过USB线完成安装(网络连接无法完成)

您好

麻烦您提供一下安装打印机的操作截图,以方便帮助到您。

无线连接打印机时,一定要先确认打印机已经加入wifi。

 


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模范生
作者
模范生
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479FDW打印机无法通过USB线完成安装(网络连接无法完成)

我叙述一下我的安装步骤,1.打开打印机连wifi(成功)。2.家庭网络情况(打印机是无线连的路由器A,台式机是通过有线与路由器B相连,路由器A和路由器B都连在路由器C上,三个路由器都是相同的型号,支持Mesh)。3.将台式机通过usb线与打印机相连。4.台式机下载最新的驱动就是那个M478-9的277.7M的驱动,安装,到了选择连接的那部我选择自动,失败,后面重新卸载驱动安装,选手动连接,选的USB连接,然后就连接不上。无法通过台式机打印,但是我的苹果笔记本通过台式机的网线在没有装驱动的情况下能够打印。IMG_8702.JPGIMG_8703.JPGIMG_8713 2.JPG

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见习生
见习生
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479FDW打印机无法通过USB线完成安装(网络连接无法完成)

就是驱动装的不好。彻底删干净,从装,惠普是在线安装的。挺坑

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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479FDW打印机无法通过USB线完成安装(网络连接无法完成)

您好

麻烦您打开电脑的控制面板--设备和打印机,找到打印机图标。

注:带有fax字样的是传真图标,不能打印。

然后右击打印机图标 --打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


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