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64位WIN7无法安装HPEasyStart_14_4_7连接TANK 518,求助!

HP 智能连供 518 无线一体机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

图1.系统为64位WIN7旗舰版。

图2.联网安装软件HPEasyStart_14_4_7卡在这里,无法联网安装。

图3.本地安装软件HPEasyStart_14_4_7后可搜索到打印机。

图4.选中打印机后安装不成功。

图5.连接USB线安装不成功,显示一些驱动程序安装失败。

图6和图7.在WIN7设备和打印机中添加网络打印机成功。

图8.仅能打印(手机通过WIFI用HP SMART也可以打印)但无管理功能,无法使用扫描仪等功能。

583b3e01-6d02-44b5-b0db-3db6c5dea2f0.jpg

联网安装HPEasyStart卡在这里联网安装HPEasyStart卡在这里本地安装HPEasyStart后可搜索到打印机本地安装HPEasyStart后可搜索到打印机选中打印机后安装不成功选中打印机后安装不成功连接USB线安装不成功连接USB线安装不成功WIN7设备和打印机中添加网络打印机成功WIN7设备和打印机中添加网络打印机成功WIN7设备和打印机中添加网络打印机成功WIN7设备和打印机中添加网络打印机成功仅能普通打印,无法使用扫描等功能仅能普通打印,无法使用扫描等功能

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惠普支持工程师
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64位WIN7无法安装HPEasyStart_14_4_7连接TANK 518,求助!

您好

建议删除之前安装的驱动及软件。

完成附件中的操作后,请下载并安装外文脱机包重新测试,谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-13.6.5-ST510_48_6_4634_1_Webpac...

 

 


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64位WIN7无法安装HPEasyStart_14_4_7连接TANK 518,求助!

完全按照惠普(HP)多功能一体机安装驱动时报错的参考方法一步一步执行的,也安装.netfarmework4.8,删除360杀毒和卫士,重启服务这些,但是还是一样能识别网络打印机,就是连不上。

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惠普支持工程师
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64位WIN7无法安装HPEasyStart_14_4_7连接TANK 518,求助!

您好

目前来看,可以排除打印机驱动程序的问题。

请按以下方法,复位打印机:

_0-1660024195881.png

然后,重新将打印机加入wifi,电脑端重新安装打印机完整版驱动--搜索--添加打印机测试。

如果问题依旧,建议换电脑测试。

注:操作时,一定要关闭杀毒软件,防火墙,包括360...

 


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