7720的无线模块是不是有问题，或者与WIN7不兼容？

[六面AND木偶]

我的打印机是上个月刚买的，无线链接到局域网中，办公使用。现在时常出现扫描连接不到扫描仪的提示，同事在使用时也出现这种情况，是哪里不兼容吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印正常的情况下，电脑上关闭杀毒软件和防火墙。

分别用hp scan 和系统自带的扫描方式（windows传真和扫描）测试扫描。

如果遇到问题，请提供报错截图，谢谢。