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7720的无线模块是不是有问题,或者与WIN7不兼容?
发布时间 2020-08-04 14:04:18
产品名称: HP7720
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
我的打印机是上个月刚买的,无线链接到局域网中,办公使用。现在时常出现扫描连接不到扫描仪的提示,同事在使用时也出现这种情况,是哪里不兼容吗?
1 条回复1
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7720的无线模块是不是有问题,或者与WIN7不兼容?
发布时间 2020-08-04 16:46:31
您好
如果打印正常的情况下,电脑上关闭杀毒软件和防火墙。
分别用hp scan 和系统自带的扫描方式(windows传真和扫描)测试扫描。
如果遇到问题,请提供报错截图,谢谢。
我是HP员工。
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