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qwerdf · ‎2019-12-22

复印或打印机器一直处于正在打印状态
取消后一直显示正在取消，关机一直显示正在关机
恢复出厂设置后还是这样，断开与电脑连接后在操作还是这样。现在是无法打印无法复印无法关机

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-12-23

您好

建议您尝试重新打印机墨盒测试一下。

如果复印功能同样出现上述问题，基本上可以排除电脑问题。

目前来看，如果重新安装耗材无效，打印机硬件有问题的可能性较大，最好联系当地维修中心检测一下。

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